Wat weten we op dit moment?
Onze logistieke partner CEVA heeft ons afgelopen maandag laten weten dat onbevoegden mogelijk toegang hebben gehad tot een deel van hun systemen en gegevens. Nadat dit werd ontdekt, zijn direct maatregelen genomen door CEVA om de systemen te beveiligen en verdere toegang te voorkomen. Er zijn geen systemen van Ajax zelf geraakt. Het incident is beperkt gebleven tot systemen van CEVA.
Uit voorzorg is de gegevensuitwisseling tussen CEVA en Ajax direct stopgezet. Deze wordt pas hervat wanneer is vastgesteld dat dit veilig kan gebeuren. Daarnaast is een onderzoek gestart om vast te stellen hoe het incident heeft kunnen plaatsvinden, welke systemen zijn geraakt en of persoonsgegevens betrokken zijn.
Door het incident duren bestellingen en retourzendingen langer dan normaal het geval is. Samen met CEVA doet Ajax er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk alsnog te verwerken en te versturen.
Hoe nu verder?
Ajax neemt dit incident zeer serieus. We hebben het incident uit voorzorg gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Samen met CEVA volgen we de ontwikkelingen nauwgezet.
Zodra het onderzoek meer duidelijkheid geeft en er informatie beschikbaar komt die voor betrokkenen relevant is, informeren wij je daarover.
Via onderstaande button vind je de meest actuele informatie en eventuele updates. Staat het antwoord op jouw vraag daar niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op via Ajax.nl/contact.